In welchem Zustand befindet sich das Fahrzeug?
Alle Fahrzeuge von AutoSelect, werden vor der Bereitstellung von einem unabhängigen Sachverständigen begutachtet und sind nach Angaben des Herstellers sorgfältig gewartet. Die Fahrzeuge sind in einem guten Zustand, können aber Schäden, wie kleine Kratzer im Innen- und Außenbereich oder Lackplatzer aufweisen. Der Fahrzeugpreis wird an den den jeweiligen Zustand ausgerichtet.
Fallen Lieferkosten an?
Wir liefern an jede Adresse in Deutschland. Die Transportkosten variieren je nach Entfernung zwischen Standort und Wunschadresse. Um die anfallenden Kosten zu erfahren, kommen Sie gerne auf uns zu. Alternativ zur Auslieferung können Sie Ihren Gebrauchtwagen an unseren Standorten abholen. Die Selbstabholung ist kostenfrei.
Wie lange muss ich warten, bis ich mein Arval-Auto erhalte?
Sie erhalten nach erfolgreichem Kauf eine Rechnung von Arval. Sobald die Bestätigung des Geldeingangs registriert ist, wird Ihnen eine Abholvollmacht und die Fahrzeugpapiere zugesandt. Mit dieser können Sie den Transport beauftragen. Die Anlieferung erfolgt dann i.d.R. innerhalb von 7 Werktagen.
Ist eine Garantie enthalten?
Ja, alle unsere Fahrzeuge, die privat gekauft werden, sind mit einer 12-monatigen Garantie ausgestattet.
Wann muss das Auto zum nächsten TÜV oder Service?
Es dauert mindestens sechs Monate bis das gekaufte Fahrzeug zum nächsten TÜV oder Service muss.
Hat das Auto eine vollständige Wartungshistorie?
Die Unterlagen zur Wartungshistorie sind bei jedem Fahrzeug separat hinterlegt und können auch direkt beim Angebot auf AutoSelect eingesehen werden.
Wie verläuft die Bezahlung und Auslieferung?
Nach erfolgreicher Know Your Customer Prüfung können Sie per Banküberweisung die Rechnung von Arval bezahlen. Sobald die Bestätigung des Geldeingangs registriert ist, wird Ihnen eine Abholvollmacht und die Fahrzeugpapiere zugesandt. Mit dieser können Sie den Transport beauftragen. Die Anlieferung erfolgt dann i.d.R. innerhalb von 7 Werktagen.
In welchem Zustand befindet sich das Fahrzeug?
Alle Fahrzeuge von AutoSelect, werden vor der Bereitstellung von einem unabhängigen Sachverständigen begutachtet und sind nach Angaben des Herstellers sorgfältig gewartet. Die Fahrzeuge sind in einem guten Zustand, können aber Schäden, wie kleine Kratzer im Innen- und Außenbereich oder Lackplatzer aufweisen.
Wann muss mein Auto das nächste Mal zum TÜV oder zur Wartung?
Es dauert mindestens sechs Monate bis das gekaufte Fahrzeug zum nächsten TÜV oder Service muss.
Hat das Auto eine vollständige Wartungshistorie?
Die Unterlagen zur Wartungshistorie können für jedes Fahrzeug direkt beim Angebot auf AutoSelect eingesehen werden.
Kann ich mein Leasingfahrzeug am Vertragsende kaufen?
Sie haben zum Vertragsende die Möglichkeit Ihr Leasingfahrzeug privat zu erwerben. Ihr Ansprechpartner von Arval wird Sie vor Vertragsende über die konkrete Kaufmöglichkeit informieren.
Welche Dokumente muss ich unterschreiben?
Nach erfolgreicher Bonitäts- und Identitätsprüfung müssen Sie Ihren Leasingvertrag unterschreiben. Bei Übergabe und Begutachtung Ihres Fahrzeuges erfolgt die Unterzeichnung des Übergabeprotokolls.
Kann ich wählen, wie lange ich das Fahrzeug leasen möchte?
Aktuell bieten wir unser Gebrauchtwagen-Leasing ausschließlich mit einer Vertragslaufzeit von 36 Monaten an.
Wann sind die Leasingraten fällig?
Die Leasingraten sind jeweils zum 1. des Monats vorschüssig zur Zahlung fällig. Die erste Zahlung wird mit der nächsten vollen Monatsrate abgerechnet. Die letzte Rate wird auf den Tag genau abgerechnet.
Wer ist für die Wartung zuständig?
Sie als Leasingnehmer sind für die Durchführung der anfallenden Wartungsarbeiten gemäß den Herstellervorgaben verantwortlich. Die Inspektionen können Sie in einer Vertragswerkstatt ausführen lassen. Mit dem Wartungsservice von Arval erhalten Sie Inspektionen, Hauptuntersuchungen und verschleißbedingte Reparaturen kostenfrei in den Werkstätten. Die anfallenden Kosten werden von Arval übernommen.
Muss ich mich um den TÜV des Fahrzeuges kümmern?
Sie als Leasingnehmer sind für die Durchführung des TÜVs verantwortlich. Wenn Ihr geleastes Fahrzeug drei Jahre alt wird, sind Sie verpflichtet es zum TÜV zu bringen. Anschließend wird der TÜV alle zwei Jahre fällig. Mit dem Wartungsservice von Arval erhalten Sie die Hauptuntersuchung kostenfrei in den Werkstätten. Die anfallenden Kosten werden von Arval übernommen.
Wie wird die Abnutzung meines Fahrzeugs am Ende der Vertragslaufzeit bewertet?
Bei der Fahrzeugrückgabe werden Sie gemeinsam mit dem Spediteur das Fahrzeug kontrollieren und ein Rückgabeprotokoll erstellen. Der Spediteur liefert dann das Fahrzeug an Arval, wo die Begutachtung durch einen unabhängigen Sachverständigen erfolgt. Die Bewertung erfolgt nach den Kriterien der Fairen Fahrzeugbewertung VMF®. Dabei werden nur Schäden berechnet, die während der Vertragslaufzeit verursacht wurden und nicht den festgelegten Standards nach VMF® entsprechen.
Wird meine Kreditwürdigkeit überprüft?
Ja, wir führen vor der Vertragsunterzeichnung eine Bonitätsprüfung durch. Dabei werden persönliche Daten und Kreditunterlagen abgefragt. Bei der Prüfung wird jedoch unterschieden, ob es sich um einen Privat- oder einen Gewerbekunden handelt.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Erwartungen in irgendeiner Weise nicht erfüllt haben, würden wir das gerne wissen, um Ähnliches in der Zukunft zu vermeiden. Bitte besuchen Sie unsere Beschwerde-Seite. Dort finden Sie ausführliche Informationen darüber, wie Sie eine Beschwerde einreichen können.